我們做事情也是一樣，首先要有端正的態度，認真干事，精益求精，才能干好事。比如學習是為了自己而不是給別人學，只有端正學習態度，一心為理想而奮斗，遇到困難不氣餒不退縮，我們才能實現理想。一起來看看個人公司業務部工作報告，歡迎查閱！

個人公司業務部工作報告1

2017年即將過去，全年的工作任務也臨近結束，回顧本年度的工作，有收獲也存在一些不足之處，我對大堂經理工作崗位今年的工作情況進行了總結。

作為大堂經理，日常的工作重點在于維護廳堂秩序、進行日常巡檢、發掘推薦客戶，力保網點全年任務有序完成。目前，大堂經理崗位人員努力完成本崗位職責，熱愛工作、積極服務，能夠維護營業區正常秩序、排除風險隱患并努力進行介紹營銷我行產品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。

首先，客戶反映最多的問題就是平均等候時間較長，在客戶辦理較復雜業務時，窗口占用大量時間，在網點硬件條件不足的情況下，辦理簡單業務等候時間延長，產生部分客戶不滿。作為大堂經理，必須做好營業廳的引導分流工作并在客戶等候時間較長時做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口，有效保證實現客戶需求。在新的一年中，本崗位員工務必做到時刻關注客戶需求，適時調整窗口，保證窗口開放數量，減少客戶投訴。

其次，通過神秘人調查結果顯示，目前在標準化服務方面做的還不夠全面到位，在接待客戶的過程中減少了對其他客戶的關注程度，客戶離開有時缺少告別語。在日后工作中，必須總結教訓，安排專人負責取號機進行迎賓與送別，嚴格要求并安排三方駐點人員協助分流引導，堅持標準化服務流程。

在下一年度的工作中，我崗位人員要保持工作熱情，為客戶提供高質量的服務，堅持聯動營銷，善于發現客戶的潛在價值推廣我行產品，提高廳堂管理能力，對三方駐點人員嚴格要求，維護農行形象，希望在2018年，團結網點力量，為我網點的工作打開一個新的局面。

個人公司業務部工作報告2

轉眼間，20__年即然結束，下面我將___年工作總結

為了實現用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產品，接受我行產品。對優質客戶，我基本使用的是站立式服務，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持工作第一的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以創新服務，持久服務的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規范化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從____年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽稱號、兩次在分行評為核算質量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。

我工作口號是：向客戶提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處!

個人公司業務部工作報告3

在部門領導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹分行及部門工作部署，堅持“拓客戶、增存款”經營理念，把擴展客戶、做大業務作為中心工作，現將工作述職如下：

一、思想作風建設情況

(一)思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產黨章程》，學習黨的路線、方針、政策和法規，特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想，參加整肅行風行紀活動，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領導經驗，對我們農行改革的前景更加充滿了信心。

(二)學習上能不斷充實自己，自覺加強基礎理論和業務知識的學習，努力提高業務水平，為盡快適應新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業務水平，擴大知識面。一是不管工作有多忙，堅持反復學習《信貸經營管理必讀》、《商業銀行公司業務實務》等業務書籍，認真閱讀金融法規、業務管理制度和業務操作辦法，以提高自己的業務知識和業務能力。二是參加分行組織的各種業務技能培訓，一年來，通過自己的努力，本人的業務水平和工作能力有了進一步的提高。

(三)作風上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。作為一名客戶經理，我以優秀共產黨員、客戶經理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，針對客戶部門的工作特點，能切實自己的職責，依法辦事、廉潔自律，堅持經常性的制度學習，加強內控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執行客戶經理制度。

二、履行職責情況以擴大基礎客戶、增加存款為核心，積極配合領導的工作，努力完成領導的工作分配，認真做好工作計劃和考核方案，利用上半年的時間，積極上報了5戶授信項目，并實現了4筆授信有效落地，實現了新增5戶有效基礎客戶，完成新增存款2100萬元。實現了新增現金管理客戶1戶，簽署芝麻開戶協議2戶。

三、存在的問題和今后努力的方向本人經過總結回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經驗有待豐富，工作效率有待提高，工作系統性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。

(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經理。作為客戶經理，不同于其他保障部門和營業網點，承擔管理和經營的雙重職能，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協助部門領導抓好工作，當好助手，積極把業務做大。

(二)刻苦學習，努力提高業務素質和管理能力，為全行業務發展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學習，努力提高業務水平，繼續走訪客戶，提高組織營銷能力，抓好大客戶營銷，做好客戶維護，加大產品營銷力度，積極拓展優良客戶。

(三)嚴格要求，廉潔自律，做一名優秀共產黨員和客戶經理。目前全黨正在常深入開展學精神，作為信貸業務的客戶經理，我一定要保持清醒頭腦，以共產黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續保持一名優秀共產黨員和客戶經理的本色。

個人公司業務部工作報告4

20__年，是國內外金融形勢復雜多變的的一年，是“十二五”規劃的開局之年，也是我區金融辦成立的元年。在區委、區政府的堅強領導下，我辦緊緊圍繞全區工作大局，以科學發展觀為指導，全力推動經濟金融良性互動，致力強化金融支撐，全面完成了全年目標任務。現述職如下，請組織評議。

一、堅持以履職為根本，提高班子成員綜合能力

(一)抓學習，強本領

組織單位成員，理論聯系實際，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，注重提高自身政治理論水平和思想道德素質。同時，金融工作作為一項專業性非常強的工作，對金融辦全體同志來說，勝任履責始終是第一要務。自金融辦成立以來，我們始終堅持干中學、學中干，不斷走出去、請進來，在搞好政治理論學習基礎上，切實加強金融政策和業務知識學習。采取集中學、組織學和自己學相結合方式，組織班子和全體員工認真學習現代金融和經濟理論，重點對地方政府融資、擔保行貸款、政府投資項目代建、三農金融服務、產業集群發展及保險、證券知識等進行了深入學習。同時積極將所學知識運用于實踐，在具體開展工作中學會知識融會貫通，做到理論學習與實踐相結合。通過不斷深入學習，班子成員和機關全體同志理論知識水平得到明顯提高，工作駕馭能力明顯增強。

(二)講民主，增合力

班子團結與否決定工作成敗。我們視團結為生命，像珍惜眼睛一樣珍惜班子的團結。在班子和機關中致力樹立講大局、顧大局，重原則、講靈活，講民主、促和諧的良好氛圍，傾力打造團結務實、高效協作、紀律嚴明、服務有力的堅強集體。機關建立完善了崗位責任制、辦結制，目標考核制等系列規章制度，做到按制度辦事、用制度管人。班子成員自覺做到堅持民主集中制，分工負責、各司其職，互補互助、協同配合。全體員工在和諧氣氛中充分發揮主觀能動性和積極性，多謀善諫，求真務實，整個機關形成了團結求實、榮辱與共、奮力開拓的良好局面。

(三)保廉潔，促勤政

清正廉潔是黨的根本宗旨要求所在。金融辦作為協調機構，雖無權但位重，雖無錢但近錢。金錢的誘惑往往是腐敗的根源。我們堅持警鐘長鳴，始終把廉政建設做為一件大事來抓，領導班子成員自覺嚴格按照中央和市、區關于廉政建設的要求，做到工作高標準，待遇低水準，嚴以律己、以身作則，不以權力謀私利，不以利益換原則，自覺接受黨和人民群眾的監督。堅持以勤促政，整個機關工作要求務求實，重實干、不張揚，努力深入實際、深入基層，以求真務實、竭誠服務的態度和行動，服務區域金融機構、企業單位和經濟社會發展，力爭不辱區委、區政府使命。

二、堅持以預防為重點，加大黨風廉政建設力度

黨風廉政建設的重要責任之一，就是要從保護和愛護干部的愿望出發，堅持教育管理從嚴的方針。在班子黨風廉政建設上，我們著力抓好學習教育，堅持教育在前、防犯在先。一是鼓勵班子成員多讀書多學習，著力提高黨員干部的政治素質和理論水平，黨性修養和道德情操，積極營造“以貪為恥、以廉為榮”的社會風氣。二是上下圍繞“管理理念創新、工作機制科學、民主氛圍濃厚、人際關系融洽、充滿生機活力、內外部環境融洽”這個目標，領導干部帶頭當服務員、辦高效事、做廉政人，打造了一個政令暢通、人和氣順、運轉有序、勤政高效的和諧機關。三是開展了典型案例為重點的警示教育，通過深入剖析案例，使黨員始終保持清醒頭腦，自覺加強黨性鍛煉，增強防微杜漸、拒腐防變的能力。

三、堅持以發展為要務，推動各項工作高效完成

(一)發揮監督指導職能，保障銀行金融業健康運行

(1)維護銀行業平穩運行。今年，在央行6次上調存款準備金率、銀根收緊的形勢下，我辦積極指導各金融機構認真貫徹落實穩健的貨幣政策,強化金融服務意識，提高金融服務質量，通過積極協調與扎實有效的工作，較好地維護了全區金融業的平穩運行，促進了全區銀行業金融機構人民幣各項存、貸款規模穩步增長。全年金融機構存貸款余額增長勢頭強勁，新增存貸比位居全市前列，為全區重點工作提供了有力的經濟支持。1-12月份全區金融機構存款余額49億元，同比增長4.1%，貸款余額53.86億元，同比增長24.4%，超額完成全年計劃任務。

(2)協調促進銀行信貸發展。為更好地發揮金融業在全區經濟建設中的重要作用，進一步調動金融機構支持地方經濟發展的積極性，我們在多方征求意見，充分調研后，制定了《嶧城區人民政府關于對金融機構支持全區經濟發展的考核獎勵辦法》。截至年底，金融機構貸款余額53.86億元，同比增長24.4%，貸款比年初增加12.2億元，貸款余額超額完成全年計劃的32.4%，提前超額完成全年計劃任務。其中協調農業發展銀行在夏糧收購期間，及時爭取2億元貸款用于夏糧收購，為農民解決難題;協調中國銀行在深圳努力爭取20__萬元外部貸款，用于支持當地企業發展。

(3)督促提升服務水平。為提高我區服務窗口工作效率和服務質量，針對存在問題，7月29日，區金融辦聯合區紀委、區機關效能投訴中心組織召開了嶧城區服務窗口相關單位負責人會議。重點強調了銀行等金融部門存在百姓辦理業務排長隊，等待時間長等問題，提出了整改意見。對于整改落實情況，進行了多次明察暗訪。通過一段時期的整改，銀行服務質量改善明顯，得到了廣大群眾的一致好評。

(二)優化金融生態環境，促進保險金融業穩步發展

保險業是現代金融體系的三大支柱之一，被稱為社會的“穩定器”和經濟的“助推器”，自區金融辦成立以來，我們充分認識到做好金融保險工作的重要性和緊迫性。始終按照“以服務促發展”的原則，積極為全區金融保險業提供業務指導等相關服務，致力于打造和諧的金融生態環境。在金融辦和各有關單位的共同爭取下，11月24日，平安財險在我區設立支公司，至此，全區共有大型保險公司13家。截止到11月底，我區繳保費收入又創新高，資金為5036萬元，其中人壽保險公司2056萬元;人民財產保險公司1430萬元，太平洋保險公司1170余萬元，永安財保公司380萬元。

(三)豐富信貸服務體系，發展多元化擔保融資方式

(1)進一步搞好中小企業和“三農”融資服務，培育壯大擔保公司，認真履行好協助監管職能。一是區金融辦創新信貸方法，加大對全區工業經濟、民營經濟、“三農經濟”及棚戶區改造等重點項目的支持力度，進一步改善中小企業的融資環境，著力解決民營企業發展過程中的貸款難題。截至年底，全區共有擔保商會8家，累計擔保總額達到3.1億元，省金融辦批準設立的宏通擔保公司擔保額為2210萬元;二是按照省、市金融辦關于規范整頓融資性擔保公司的要求，近期區金融辦陪同市金融辦、市銀監局有關人員對嶧城區宏通擔保公司進行了一次風險排查。就排查中發現的問題，同公司的管理人員進行了面對面的現場交流，提出了相關整改意見和建議，積極幫助解決在運營上存在的困難，使其嚴格按照法規制度開展經營活動、嚴格管理、規范運作，從而更好地助推地方經濟的發展。

(2)積極申請設立小額貸款公司。為了完善我區的金融體系，緩解農民、個體工商戶和中小企業的貸款難壓力，促進我區經濟發展，我辦多次與省、市金融辦在小額貸款公司籌建工作問題上進行溝通協商，并深入企業進行調研，積極促進成立小額貸款公司。目前，區金融工作辦公室組織各成員單位對小額貸款公司申請材料進行了認真審核，審定了棗莊市嶧城區豐源小額貸款有限責任公司的組建方案，現省金融辦正在進行該公司申報材料的審定工作。

(3)積極實施區非上市企業股權托管項目的申報。為了加強對非上市股份公司股權的規范管理，防范金融風險，避免國有資產流失，同時為了提高經營管理水平，為其上市創造條件，區金融辦根據省委、省政府(魯發[2010]10號文件)關于“完善發展全省性股權交易市場，為實現未上市企業股權轉讓創造條件”的要求，結合本區各企業實際，通過對各企業的盡職調查，選定海石花蜂業有限公司、山東豪利集團有限公司和山東旭東化工科技有限公司為我區首批在齊魯股權托管交易中心申請股權掛牌項目企業。經過兩個月的努力爭取，海石花蜂業有限公司和山東旭東化工科技有限公司兩家企業12月29日順利在淄博市舉行第五批企業托管掛牌儀式。山東豪利集團有限公司股權托管項目的申報材料也已準備就緒，按計劃將于20__年4月在齊魯股權托管交易中心完成股權托管掛牌。

20__年，全區金融工作雖然取得了一定的成績，但離區委、區政府的要求還有一定的差距。主要是機關人員系統的理論學習還不夠，由于人手不足造成為金融機構服務工作不夠到位，機關建設還需進一步加強，對金融業的調查研究還需更深更細。以上這些問題，我們將引起高度重視，求真務實，真抓實干，知難而上，努力在今后工作中做得更好。

個人公司業務部工作報告5

尊敬的各位領導、同志們：

你們好!

我叫___，28歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。

一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，20__年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。20__年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在20__年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。

二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。20__年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。

三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。

我到二所工作后，由于所里代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在2002年度考評中，我被評為良好。

入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。

謝謝!