銷售行業調查報告篇1

一、報告介紹

市場的競爭就是人才的競爭。人力資源管理的戰略地位體現在與企業戰略發展目標的緊密結合，而企業的戰略發展隨其外部環境的變化而變化。在唯一不變的就是變化的時代，人力資源管理者必須對外部行業環境人才動態有著靈敏的嗅覺和認知，才能在戰略高度上把握全局，只有知己知彼，才能在行業人才博弈中脫穎而出。

作為具有十多年各行業人力資源服務經驗的國內領先機構，與客戶共同成長一直是智聯招聘不懈追求的目標。截止到20__年7月，智聯招聘各行業客戶數達199萬家，每天有220萬個熱門職位更新，每日平均瀏覽量達485萬人次，簡歷庫有效簡歷2680萬份，為行業報告提供了龐大的數據分析基礎。

本報告結合外部行業調研、企業招聘需求和簡歷庫數據集合分析而成，主要分析了行業從業人員現狀、企業招聘需求、求職群體分布以及薪酬數據。廣泛的數據積累和成熟的統計方法最終形成了科學的行業人才報告，為行業內企業人力資源戰略規劃、招聘實施、人才激勵等方面提供了科學、全面、專業的數據依據。

二、行業概況

1、20__-年上半年IT行業企業狀況

截止20__年6月，IT行業全國企業總數量達到226171個，該行業的企業數量呈現增長趨勢，但增速慢于20__年，預計20__年全年增速超過7%。

IT行業可粗分為硬件企業和軟件企業，20__年硬件企業數量為199596個，從業人數為萬人；軟件企業數量為26575個，從人人數為萬人。軟件企業數量及從業人數增長率高于硬件企業。以下是分類結構： 20__年上半年IT行業企業數量城市分布

截止20__年6月，IT行業的企業數量區域分布中明顯高于其它城市的是北京、上海；其次，廣州、成都、天津排名靠前。

20__年上半年IT行業企業性質分布

截止20__年6月，IT行業的企業中，國有企業占%，集體企業占%，股份制企業占%，私營獨資企業占%，外資及港澳臺占%。

2、20__-年上半年IT行業從業人數

截止20__年6月，IT行業全國從業人數總數量達到萬人，IT業從業人數呈現增長趨勢，但增速慢于20__年，預計20__年全年增速超過10%，IT行業就業形勢相對較好。

三、行業內企業招聘需求概況

1、行業內企業招聘趨勢

IT行業無疑是金融危機的“池魚”。由于全球20%以上的IT技術開支來自于金融業。各大銀行和保險公司每年都會投入巨額資金用于維護和升級IT系統及其網絡，是IT產業最大的推手。從過去一年IT行業的在線招聘需求看，受到金融危機的影響，其在線職位數量在20__年保持一個平緩的態勢，接近20__年底的時候達到了低谷。但是20__年以來，由于人們心理預期逐漸樂觀，對于IT系統的投資恢復，IT行業的招聘基本保持了一個良好的向上趨勢，總體的招聘需求呈增長勢態。

2、行業招聘主要職位分布

從IT行業在線的職位數量看，主要的招聘需求分布在項目管理類、軟件開發類和技術支持類，日在線職位大約在15%-30%左右,其中對項目管理人員的需求是最多的。 對于IT項目管理人員的要求是既要技術專家，也是所開發項目的業務高手。這些人既熟悉企業管理現狀，又了解信息系統技術，不僅要掌握先進IT技術知識，還要懂管理之道，在溝通、談判、項目實施等方面的素質也不一般，因此需求和缺口都比較大。

四、行業人才儲備分析

1、行業人才地域分布

北京、上海、廣東等一線省市是IT行業求職人群最為集中的地方，占到全國求職人群比例的50%以上，其中以北京為最，占到29%以上。20__年，作為中國軟件之都的北京軟件產業銷售收入達到了1537億元，同比增長％；其中軟件出口實現億美元，同比增長%，是20__年的12倍，年均增長率達%，以上的數據也說明IT人才在北京的凝聚作用越來越明顯。

2、行業人才學歷分布

從IT行業的學歷分布看，本科學歷的比例達到了55%，本科以下的學歷達到了23%，碩士以上的學歷有14% 左右。和金融等高學歷行業比較，IT行業的學歷分布并不高端化。根據國際經驗，軟件人才高、中、初之比為1:4:7。據統計，中國當前軟件從業人員3/4以上來自于全國各大高校和科研機構的計算機與軟件相關專業，來自職業技術學校及各社會培訓機構的軟件從業人員尚不足總數的1/4，這也是應用型人才匱乏的主要原因。由于IT行業技術更新很快， 高校教育的穩定性與軟件產業的急速發展不能相互適應，社會缺乏的是有實際能力，能實際動手操作型的軟件人才，學歷不高，但具有掌握實際操作能力的人才仍然是需求的趨勢，企業在招聘的時候也是相當的務實。

3、行業人才工作經驗概況

從數據可以看出，工作經驗1－3年和3-5年的比例最多，占到了半數以上。但是，我們業看到IT行業人才中，工作經驗在5-8年和8年以上的比例分別是13%和21%， 所謂的35歲現象并沒有明顯出現。現在來看，IT行業內，從個人職業發展和企業合理用人的角度看，作一個資深的IT技術專家，走技術路線，都是一個不錯的方向。

五、行業薪酬現狀

1、從業人員薪酬現狀

注：此工資包含個人基本工資、各項補貼收入、變動性收入（績效獎金、業績提成、年終獎、企業分紅）各項相加再平均到每月的稅前收入。

IT行業從業人員的月工資主要集中于1000—3000和3000—5000兩檔，所占比例達到58%。10000以上的比例只占8%，高端比例較小。整個行業月工資比例呈現兩頭小，中間大的正態分布狀況。

2、從業人員按職能月工資分析

圖5.2 20__年IT行業從業人員按職能月工資分析6000500040003000200010000務政源術發關售務量財行IT技資開公銷服質人力研究市場客戶生產產品規劃4974366136613217388137563940311828964097

比如研究開發類為4947、產品策劃類為4097。而行政類月工資卻低于平均值，說明IT行業與其他行業相比，工資結構偏向于技術類職位，技術含量越高的職位，收入就越高。

3、從業人員按級別月工資分析

上圖是IT行業各層級薪酬水平回歸值，其中在市場50%分位值顯示，經理級員工是一般員工薪酬的3倍左右，總監級以上的員工是經理級員工的倍，說明企業對于中高級員工的重視程度進一步加強，薪酬給付水平趨于合理。

4、求職人群期望薪酬

從上圖可以看出大多數的求職者的期望薪金為1000—20__元占%；20__—4000元占%兩項合計57%，充分說明該行業競爭壓力非常大，求職者對入門職位的薪金期望普遍較低，但是1000以下的比例又很少，可見在求職壓力中，滿足求職者最基本的生活保障是必要的條件。

銷售行業調查報告篇2

一、行業背景

自從80年代，我省第一瓶礦泉水在五大連池問世，及至1996年____省的礦泉水生產企業進入到發展的高峰期，截止到20__年12月，全省礦泉水生產廠家已發展到150戶。由此，礦泉水行業進入激烈的市場競爭階段。有的礦泉水企業方興未艾，有的礦泉水企業則在競爭中轟然倒下。競爭中的常規戰-----價格

戰從此拉開了戰局。有些實力較小的企業不堪價格比拼，便努力降低生產和經營成本，從而導致價廉質劣的礦泉水在市場上出現了，至于生產環境不合格、衛生不達標、以次充好等現象更是不一而足。1、生產地域分布

由于五大連池礦泉水生產企業快速發展的帶動，礦泉水生產開始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續投產，礦泉水產銷格局基本構成。

2、低價位、薄利潤成為礦泉水行業特點

由于我省整體消費水平較之其他省份還處于較低水平，加之礦泉水的生產成本、經營成本比純凈水要高出很多，同時在激烈的市場競爭中，礦泉水價格不斷下調，因此低價位、薄利潤成為礦泉水行業的一大特點。

3、礦泉水行業擁有較大市場發展空間

純凈水雖然占有很大市場份額，但銷售增長速度趨于緩慢，邊際效應雖有增加，但邊際增長率趨于零，處于市場成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質和微量元素，日漸受到消費者的青睞，市場占有比例逐漸增大，處于市場成長期，尚有較大發展空間。

4、外籍品牌與本土品牌并重

目前，在我省礦泉水市場上的外籍品牌主要有“農夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達磨盤山泉礦泉水”、“天恒礦物質水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場中的主流地位已基本確定。

由于我省地產礦泉水行業正處于發展期，新企業不斷誕生，加之地域廣大，地產品牌具有獨特的銷售優勢。因此能夠預見在相當長的時間內，礦泉水品牌之間的市場地位會有所變動，有生有滅，競爭不斷。

二、行業現狀

調查中發現，我省礦泉水的生產潛力是相當強的。問題是礦泉水的生產企業良莠不齊。一部分礦泉水生產企業在生產和銷售環節問題多多，令人堪憂。具體表此刻：

一是有很多的“作坊式”小企業，甚至還有“三無”企業為了逃避監管，晝休夜產，偷偷銷售。

二是生產設施粗陋，產品質量較差。還有的小企業生產的飲用水，連生產者自己都不喝，其質量之差可想而知。這些企業生產的礦泉水不是偏硅酸＜25.0，就是鋰、鍶、鋅不達標。

三是有的水廠無菌灌裝設備陳舊，無出廠檢驗化驗室。企業之間設施差距大，產品質量的差距也就拉得很大。一旦到了銷售淡季，有些不法企業為了降低成本，根本不用灌裝線，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標。這種狀況嚴重影響了我省飲用礦泉水整體的質量水平。

四是無序競爭造成水質量差。據調查，有的礦泉水每桶零售價在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價僅為6--8元。賣得最便宜的便是那些“三無水”，這種水4—5塊錢一桶！

雜牌、低價水由于是無證生產，設施粗陋，偷逃稅費和監管，生產費用低，因而他們的相對利潤率很高，有的竟達100以上，其暴利程度可見一斑。

三、市場狀況分析

我省礦泉水市場從起步時就處于較為盲目的發展狀態，倉促上馬的現象較為嚴重，全省礦泉水生產企業大多屬于小型公司，隨著區域市場的相對飽和，市場出現了供大于求的局面。各生產企業為了生存，紛紛爭取贏得更大的市場，不得不挑起價格戰爭，從而造成企業利潤整體滑坡。于是，企業再無力量擴大再生產，再無潛力更新設施設備和生產條件。

一、市場定位

1、城鎮居民家庭用水；

2、政府機關、團體、企事業單位用水；

3、農村居民用水；

4、學生用水；

5、會議、旅游、社會活動用水。

二、市場特征

從消費者的消費行為來看，許多消費者正在逐漸淡出純凈水領域，而選取富含礦物質和微量元素的礦泉水。調查顯示，礦泉水在不久的將來要成為大眾水。

由此分析，我省大約有300萬戶飲用礦泉水、純凈水和山泉水，按3：5：2的市場需求比例計算，約有90萬戶飲用礦泉水。

隨著人們物質生活的提高和對健康的追求，礦泉水的市場需求將會以較大的速度遞增。

三、市場評估

1、消費者對礦泉水的產品性能認可度還存在著模糊認識，主要原因是礦泉水的生產或經銷企業對礦泉水性能的宣傳不夠。“礦泉水為您的健康加油”應成為未來三年礦泉水宣傳的主題。

2、市場空間足夠大，企業目標利潤可觀。據調查統計，我省擁有3800多萬人口，外來人口又有幾百萬。如果每10個人中有2個人每一天飲用一瓶礦泉水，那就需要800萬瓶，可見市場之大。

3、透過加強營銷手段、廣告宣傳、提高服務質量可接近更多目標顧客。

4、目標市場經濟增長，市民生活水平提高，發展穩定。

5、礦泉水產品的市場需求增長，細分市場具有增長潛力。

6、礦泉水產品的市場競爭對手主要是純凈水，它若一旦牢固占領市場30--40以上，就可使純凈水產品的市場吸引力大大降低。

四、市場走勢及市場競爭分析

一、市場走勢分析

水是生命之源，人類社會在較長時期內都將

水作為人們生存的需求物來看待，人們已不再認為解渴是水的唯一功能。

調查顯示，在我省七大中心城市中，有48.9的消費者喜歡礦泉水，有30.1的人喜歡純凈水，二者相差近20個百分點，而只有21的消費者證明無所謂。不少廠家已紛紛意識到了市場的變化。據了解，目前已有一批省內知名純凈水廠家開始改弦易轍生產礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來礦泉水的發展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業將會變成礦泉水的廠家。

二、市場競爭分析

近年來，隨著飲料行業新軍的不斷出現，個性是茶飲料、果汁以其營養、天然的賣點迅速地贏得了消費者的青睞。加之我省礦泉水生產企業數量的泛濫，使得我省礦泉水市場的競爭愈演愈烈，尤其是以價格戰為主要競爭手段的市場份額之爭，使得許多礦泉水生產企業甚至有跳樓甩賣的念頭，價格一路走低，原先15元一桶的礦泉水降至10元一桶，這種競爭狀態短時間不會緩解。

五、消費者分析

一、消費習慣分析

就調查結果來看，消費者對純凈水還是有些依靠：一是純凈水價位低；二是純凈水的銷售網絡相對礦泉水來說要大很多，能在很短的時間內滿足消費者的需求；三是消費者對礦泉水的性能持有模糊認識，由不了解轉變為不購買。

二、消費傾向分析

隨著消費水平的提高和人們對健康的渴望，消費者要重新審視自己的飲食習慣。透過調查，消費者人云亦云的效仿心理較為嚴重，這為礦泉水在銷售過程中，運用營銷手段帶給了契機，廠家如果加大廣告宣傳力度，將大大改變消費者的消費傾向。

六、行業發展的宏觀分析及推薦

一、行業弊端宏觀分析

1、缺乏品牌意識

我省礦泉水生產企業數量不少，資源也很豐富，有些企業的生產潛力、產品質量、企業信譽、資本運作潛力都已具備，但缺少名牌意識，僅僅滿足于某一區域的市場運營，限制了自己的手腳。

2、行業龍頭意識不強

在我省的礦泉水生產企業中，有些企業無論從哪方面衡量，都足以成為行業中的龍頭，但由于對“行業龍頭”的模糊認識，不了解龍頭的地位和作用，始終在行業中處于從屬地位，無法左右市場方向。

3、產品質量意識薄弱

個別企業只重視產品銷量，而忽視了產品質量。在銷售旺季甚至出現“貼牌”現象，很難保證產品質量。

4、資源嚴重浪費

被稱為世界三大冷泉之一的五大連池，有著豐富的礦泉資源。據調查，五大連池已處于無序開采狀態，很有可能會造成礦泉資源枯竭之惡果。

5、市場準入“門檻”低

有些礦泉水企業，未獲得QS認證也可投入生產和銷售。

6、強勢企業的狀況

（1）產品質量龍頭企業：五大連池火山泉飲品有限公司，以生產重碳酸、偏硅酸礦泉水和礦泉酒系列產品著稱。該產品是人體最理想的微量元素補充劑。并在醫療上已有二百多年的應用歷史，對胃病、神經衰弱、缺鐵性貧血、高血壓、糖尿病、冠心病、心臟病、肥胖癥、風濕性關節炎、牛皮癬等40余種疾病，具有神奇的醫療、保健功效，因此被譽為“藥泉”、“神水”。

（2）企業信譽龍頭企業：佳木斯市永純礦泉水開發有限公司堅持“質量是生命，用戶是上帝”的服務宗旨，持續八年無投訴，質量無盲點，服務無盲區，以信譽治企，并建立信譽用戶檔案，設置專人為用戶飲水機定期消毒滅菌，在消費者中樹立了良好的企業形象，營造了良好的企業信譽。

（3）最具發展潛力龍頭企業：哈爾濱滔達飲料有限公司（磨盤山泉礦泉水）努力發揮資源優勢，將資源化為企業的資本。20__年為完成自身品牌的塑造，投資3000萬元擴產改造。預計20__年10月正式投產，屆時將到達年產10萬噸飲用水、10萬噸飲料的生產潛力。實現產值1.5億元，利稅20__萬元的現代化飲料生產企業。

（4）____省知名品牌企業：哈爾濱市育英天然食品有限公司由于不斷規范和調整企業生產和經營行為，迅速在消費者中贏得了贊譽。產品也由單一的飲料發展到桶、瓶裝純凈水、礦物質水。公司先后被省衛生廳認定為食品行業唯一A級飲用水生產企業、省技術監督局認定為QS準入企業，使“天恒山泉”牌礦物質水快速得到消費者的喜愛，同時躋身于省內知名品牌行列。

二、推薦

（一）資源整合

1、從招商引資的角度，由政府牽頭，將五大連池乃至全省的礦泉資源進行整合，并使資源得到合理利用和開發，定能取得巨大的社會效益和經濟效益。

2、本行業中的優勢企業對行業內的資源進行整合和兼并，取長補短，強強聯合，實現雙贏。

（二）打防結合，加大監管力度

對飲用水流通環節進行強化管理，為飲用水企業嚴格核準食品生產許可證，并對其生產環節進行從嚴監管。

另外，監管部門應實行有獎舉報制度，做到有舉必查，有劣必究，究必除根。

（三）樹立品牌意識，發掘自身資源，拓展生存空間

人們在購買礦泉水時有著較強的品牌消費意識，品牌是企業產品的生命，隨著品牌消費時代的到來，如何進行品牌營銷應成為企業的核心構想之一。

只有營造品牌的無形資產，才能延長企業的生命周期，才能使生存空間最大化。

（四）爭做行業龍頭，立足省內市場，拓展全國市場，進軍國際市場

確立企業發展遠大目標，爭做龍頭企業，率領本行業做大做強，向全國市場拓展，向國際市場進軍。

銷售行業調查報告篇3

1.1 國際市場

近年來，全球移動通信發展勢頭強勁，數字化和全球化已成為不可逆轉的趨勢。據統計，全球手機用戶數已經突破15億，約占全球人口的四分之一。亞太地區將成為全球新增手機用戶的主要區域，該地區的新增手機用戶將占到全球新增手機用戶的五成左右。 國際電信同盟（ITU）的年度報告表明，近年來全球移動通信產業發展迅速，尤其在發展中國家表現得更為明顯。ITU稱，手機用戶的增長速度已超過固話及互聯網兩大行業的用戶增長率。中國、印度和俄羅斯三國手機用戶出現高速增長局面。ITU(國際電信聯盟)指出，全球移動通信網絡的收入超過固話網絡。

從手機制式分布情況看，GSM系統作為目前較為成熟的移動通信標準，占有較大市場份額。GSM手機在未來很長一段時間內將保持較大的市場需求。CDMA在美國、韓國、日本等國家已獲得大規模的應用，在我國也擁有穩定的用戶群。

數字移動通信手機具有廣闊的國際市場前景和巨大的發展空間，我國手機制造廠商要抓住機遇，在國際市場占有一席之地，發展我國民族通信制造業。 1.2 國內市場分析

1.2.1 我國手機產業發展現狀及特點

目前我國手機產業在國際和國內市場快速發展的依托下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。不僅獨資、合資企業繼續保持較好的市場業績，國產品牌手機也取得了群體性突破，打破了長期以來三資企業壟斷國內市場的一統局面，成為國民經濟新的經濟增長點。同時移動通信終端制造業還帶動了相關產業的發展，成為推動我國手機產業快速發展的重要力量。我國手機產業在出口和內需的拉動下，繼續呈快速增長態勢。

當前，我國手機產業發展具有以下主要特點：

第一、產業規模迅速擴大，地區集中度進一步增強

根據信息產業部對全國手機生產企業的監測情況看，近幾年來我國手機產業產銷持續、快速、健康、平穩發展，產業規模增勢強勁。我國手機產業的地區集中度更是進一步增強，目前已初步形成了以北京、天津、山東9家生產企業為主體的北方基地，以廣東地區9家生產企業為主體的南方基地，以長江三角洲6家生產企業為主體的華東基地。三大基地手機生產能力分別占中國大陸總產能的28%、35%、34%，合計生產能力占中國大陸總產能的97%。

第二、企業經濟效益攀升、國際市場開發力度加大

近幾年來我國手機產業產銷持續、快速、平穩發展，產業規模增勢強勁。國內累計產銷手機，實現銷售收入3500億元、利稅455億元，出口創匯140億美元；約占當年全球手機產量的36%.國內品牌手機生產企業在努力開拓國內市場的同時，進一步加大了開拓國際市場力度，國產手機加快走向國際市場。

第三、國內品牌手機企業研發能力增強

20__年以來，國內品牌手機企業進入大發展時期，許多企業技術研發取得了長足進步。國內品牌手機企業已掌握了第二代移動手機的結構外觀設計、應用層軟件開發、射頻模塊的設計技術和大批量生產技術，在核心芯片和協議棧軟件的開發方面也取得較大進展。第三代移動通信產品的研發能力和研發水平進一步提高，并逐步趨于成熟。在手機的外觀設計、外型功能等方面，已設計出多款符合國內消費者習慣和愛好的新型手機產品，年新上市的近600種第二代移動手機新機型中，有70%以上系國內手機企業所設計。

部分手機裝配廠家已完成射頻電路、基帶電路、Layer2/3層軟件的開發；內置MP3、PDA、數碼相機的新手機已推向市場，為運營商提供了更大的增值服務空間。再通過1－2年可望達到國際水平。在整機的拉動下，10多種關鍵配套元器件取得了從無到有的技術突破。我國已能夠批量生產液晶顯示屏、鋰離子電池、片式阻容元件、片式電感、多層印制板等關鍵配套元器件和部分測量儀器。并開始向整機廠批量供貨。初步掌握生產工藝技術，有些已達到國際同類產品的水平，并接近國際先進水平。 第四、市場格局重新洗牌

手機產業經過幾年的市場洗禮，格局進一步得到調整，大部分手機企業的市場份額不斷產生新的變化。

第五、手機產業成為外商投資的熱點

移動通信產業已成為最具吸引力的外商投資領域，摩托羅拉、愛立信、諾基亞、三星、LG、三洋等國際知名的'通信制造企業均在國內組建了合資企業，并且投資規模還有擴大的趨勢。為整機配套的基礎產品制造企業吸引外商投資超過70億美元。 第六、取得了明顯的經濟效益和社會效益

國產移動設備和產品不斷發展打破了國外產品一統天下的局面，移動設備價格大幅下降，也使我國移動通信運營企業經營成本不斷降低，并在產品和設備選擇方面有了更多的主動權。國產手機不斷推陳出新，使手機價格迅速下降，用戶不斷增加，促進了電信運營業的發展。不僅滿足國內市場需求，同時也是主要的出口電子信息產品。取得良好的經濟效益。

銷售行業調查報告篇4

制藥行業被認為是資金雄厚的行業，但同時也是一個競爭異常激烈的行業。對外，在我國加入wto的承諾下，跨國制藥企業正虎視眈眈，包括世界排名前20位的跨國醫藥企業，已相繼在我國搶灘設點。對內，改制以及gmp認證等問題又使當前的醫藥企業忙得不亦樂乎。如何在內外夾擊的環境中占據優勢地位，已成為擺在制藥企業面前至關重要的一道坎。而通過信息化手段提高管理與服務手段、降低成本正是成功的醫藥企業得以制勝的“名醫良方”。

制藥行業信息化現狀

制藥企業一般包括四大類：藥品、醫療器械、化學制劑和玻璃儀器。作為典型的連續型生產制造型醫藥企業，由于生產藥品和化學試劑等特殊商品，制藥企業有著自己獨特的行業特征：如藥品類別繁多；編碼無規律，有效期須進行嚴格控制；對專利（配方）有較強的依賴性；銷售范圍廣，各銷售片區、各品種的銷售情況不易從總體上把握；藥品定價影響因素多而復雜，銷售終端資源（醫院、藥店）難以控制；藥品更新快，但新品的研發周期長等。

另外，以藥醫分離、連鎖經營、gsp達標為標志，封閉了近50年的醫藥產品流通四級批發制被完全打破。在沉重的市場壓力下，如何把藥品賣出去，成了各家企業經營的核心。因此，機制創新、優化流程、強化管理成了各大制藥企業的重頭戲。面臨一個全新的市場競爭環境，勢必要啟用新的營銷模式。因此，從根本上改革管理手段已經刻不容緩，經營和管理必須依托于一套完善的信息系統來開展。

醫藥信息化涉及到哪些軟件呢？從藥品流通角度來說目前有幾個環節。第一個是生產廠家的內部管理，主要涉及到erp系統； 從生產廠家到批發企業、配送企業、醫院的過程，則涉及到物流系統、網上交易系統和crm系統等；醫院里還有his系統，即醫院信息管理系統。

據介紹，目前大約20%的大中型制藥企業已經實施完成erp的實施，并主要是集中在進、銷、存及財務等模塊；而大約有50%的制藥企業正在推進和實施erp，也基本上集中在供應鏈、分銷、資金管理等領域。從當前一些制藥企業實施erp的可以看到，幾乎所有企業都是從營銷做起。

制藥信息化六大不足

隨著醫藥流通體制、醫藥衛生體制和醫療保障制度改革的深入發展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點藥店的實施，醫藥領域的信息化開始有較大的發展，但呈現很大的不平衡性，如醫院信息化方面有了長足的進步，而制藥企業、醫藥零售企業的信息化相對于醫院落差較大。目前，制藥行業信息化還存在以下不足。

一是信息化管理機制陳舊。有待建立標準化的信息系統管理數據，來解決企業的信息化機制問題。

二是配送中心與計算機系統不健全。現代制藥企業一般都形成了以藥品研發生產銷售一體的生態鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫院等，有的制藥企業還有專門的藥店零售連鎖終端，因此連鎖對中國藥企來講是一個非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統結合的時候不能很好地融合。

三是擴展規模時不顧信息化的能力。在國家宣布扶持組建制藥企業百強和銷售終端50強的政策下，出現了盲目擴張，而管理系統并沒有跟上的現象。

四是信息化專業人才匱乏。

五是連鎖企業缺乏有效的連鎖化業務管理系統。尤其是供應鏈管理系統與分銷物流系統缺乏。六是醫藥企業選擇系統的時候，重表面輕內核、重產品輕實施、重產品初期運行輕維護和服務。

制藥信息化九大需求

東軟金算盤營銷副總經理楊漢東認為，企業需要的管理軟件有九種，中國制藥企業最需要物流管理，這是中國企業要走的第一步。物流管理軟件可以使企業決策人非常清楚原材料、零配件、成品的采購成本、運輸成本、銷售毛利及流轉錄用等情況。物流管理也可以延伸到業務管理，對藥店來講就是藥店連鎖。

建立了物流管理以后第二步是生產管理，生產管理一定是在解決了物流管理的基礎上進行。

第三是人力資源管理。在解決了物流管理、生產管理以后，企業需要在生產和流通的環節中對工作人員的參與時間、實施成本、人員素質、技能需求以及所需的培訓項目等進行管理。

第四是產品設計管理。企業到了一定的規模，非常需要把產品從創意開始，到產品調研、產品設計、產品設置、產品工藝等過程都用計算機管理起來。

第五是財務成本核算。管理會計是企業最需要的，只有在對物流成本管理很清楚，對人力成本的分析也很清楚的情況下，才能出現財務成本核算。產品設計管理軟件也要在財務成本核算軟件之前實行，這樣就使企業的每一項投入都可以非常精確地計量。財務成本核算不僅需要對具體的物品、生產、人員進行管理，還要對市場調研、市場開拓、資金成本、固定資產管理等企業相關成本進行管理。

第六是財務報告。中國加入wto以后對財務報告有很大需求，因為各個國家的會計制度完全不一樣，同樣一張票在各個國家的財務屬性可能完全不一樣。現在香港就有這種企業，它會花幾百萬港幣把憑證在香港重新做，因為內地的情況根本不符合香港財務制度的要求。

第七是財務報告分析。企業通過財務報告分析軟件，使企業領導對企業的運營情況和客戶、供應商、合作伙伴等單位的財務情況有比較深入的了解。

第八是企業決策分析。企業領導需要經常對企業的經營進行決策分析，決策分析的數據必須及時、準確，分析手段也需要不斷創新。

第九是企業資源管理軟件，即erp，然后進行電子商務建設，建立健全的醫藥生態鏈信息化系統，這是最后一步建設系統。

銷售行業調查報告篇5

隨著全球經濟一體化進程的加快以及我國經濟體制改革的不斷深入，一方面需要高層次的創新人才，另一方面更需要大批有文化、有知識、能夠將先進科技成果轉化為現實生產力的高素質的技術、技能型高級人才，重視和發展職業教育，已經成為世界各國提高勞動者素質和實現現代化的迫切要求。

為了進一步加深對計算機專業的認識，加強對計算機專業教學的指導，從而策劃出我們當前及未來幾年計算機專業教學的發展設想、專業規模和相關建設，最近采用走訪用人單位、問詢調查了在外實習的學生、資料收集與分析等手段，請教了校內、外有關的專家、老師，就相關行業和企業對計算機應用技術人才的需求進行調查和分析，情況如下：

一、計算機人才需求的大背景

1、對計算機專業人才的需求是由社會發展大環境決定的。一是從國家信息化的目標上看。信息化關系到經濟、社會、文化、政治和國家安全的全局，已成為未來發展的戰略制高點，信息化水平是衡量一個國家和地區乃至一個企事業單位的競爭力、現代化程度、綜合勢力和經濟成長能力的重要標志。從事應用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業與政府信息系統的建設、管理、運行、維護方面第一線的技術應用性工作，以及在計算機與軟件企業中從事代碼

編寫、數據錄入、系統集成或售前售后服務等技術工作。對他們的要求是盡可能熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠在具體技術上實施信息化系統的構成和配置。實際操作能力、動手能力要強。我們高職高專學校基本屬于這一類人才的專門培養。

可見，社會對計算機專業畢業生的人才需求，必然要與國家信息化的目標、信息化的進程密切關聯。我們有必要經常關注著行業政策變化和市場經濟發展所導致的人才需求的走向。

2、“衣食住行”是人們生活的基本要求。隨著我國經濟持續穩定的發展，人民生活水平日益提高，新的產品不斷涌現。近年來，廣告行業持續升溫，藝術設計專業漸已成為新興的熱門行業，綜合能力強的專業設計人才偏少。市場經濟的發展，各行各業都需要廣告策劃、產品包裝等裝潢設計，設計人才是一個行業的智囊和喉舌。平面設計專業畢業生可從事廣告公司、印刷制版公司、設計室、報社、圖書出版行業、影樓、噴繪制圖公司、電子出版社等相關領域的工作，也可從事IT行業中美術設計、頁面開發制作、界面設計、電子商務等當今流行行業的工作。因此，如何抓住機遇，為社會培養出高質量的藝術設計專業應用型人才，成為目前職業技術學校圖形圖像方向平面設計專業的當務之急。

3、對口升學是國家從高校招生計劃中選擇部分專業，拿出專門指標，對希望繼續深造的中等職業學校學生進行對口專業的高考，為優秀的中等職業類學生提供上大學深造的機會，對口高考科目有語文、數學、英語和相應專業基礎課程。優勢：參加對口升學學習可以說是上了雙保險，一是對口高考是職校學生之間的競爭，既降低了難度，又能發揮各自的長處，相對普通高考，考上大學的概率高，可以滿足同學們學習深造的理想。二是即使考不上大學的同學可以拿到所學專業的中專畢業證書、職業資格證書，學到一手非常實用的技術，學校將以中專畢業生的身份，推薦學生順利就業。特點：學生在技校學什么專業，就參加該專業或相關專業的對口升學考試，被高校錄取后，繼續在這個專業學習、深造。對口升學工作是中等職業學校人才培養模式的一種重要形式。堅持以人為本，滿足學生多種需求，為學生職業生涯持續發展提供多種機會和選擇,為培養大批高技能人才，拓寬學生就業渠道，構建職業學校學生成長的立交橋。

二、用人單位關于計算機專業人才素養和職業素養的觀點

在企業訪談過程中，每個IT公司都毫無例外地談到了計算機應用技術專業人才綜合素質培養的問題。在知識經濟快速發展的時代，中職畢業生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力。

用人單位很注意學生的持續學習能力、獨立解決問題的能力、溝通能力、職業道德和責任心、參加過項目或者實習以及團隊合作意識等。企業把學習成績只是作為應聘者學習能力的參考來衡量和把握的，他們更看重一個人面對新事物的再學習能力以及面臨新問題的解決能力有沒有。

加強職業道德和社會責任感的教育是一個大家都認為很重要但實際上很容易被忽視的問題。

1. 健康素質 就業是學生人生發展中的重大轉折點，是學生從“自然人”向“社會人”過渡的重要階段。健康素質包含兩個方面，即身體健康和心理健康。學生的心理正處于成長期，就業 又是人生發展的關鍵時刻，及時予以積極的心理引導，是提高學生心理素質的關鍵。培養和諧心態，學生作為社會成員，具有強烈的合群心理需求，人際交往易使學生在心理上產生歸屬感和安全感，有助于形成良好的心態，保持身心健康。

2. 信心與能力 信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰面前都要相信自己。能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。

3.實踐能力 實踐是將知識轉化為能力不可缺少的途徑，人的認識的升華和動手能力的提高也離不開實踐活動。實踐能力是衡量人才的重要標準之一，也是職業素養的重要組成部分。學生實踐能力的提高需要發揮個人的主觀能動性，為此首先需要強化參與意識，要積極參加課內外、校內外的各種實踐活動，使自己在活動中經受鍛煉，要重視實踐參與的過程，而不要過分計較實踐參與的結果；其次要強化創新意識，在各種實踐活動中，學生要勇于解放思想，善于發現和提出問題，敢于打破常規，在提高自己的創新能力上下苦功；再次培養

競爭意識和挑戰意識，不怕失敗，不怕挫折，永不言敗，經受各種磨練和考驗，使自己百煉成鋼，成為一名具有復合型知識結構的素質高、能力強的優秀人才；最后要強化精品意識，無論參加什么實踐活動，都要精益求精，善始善終，扮演成功的角色，力求做到不干則已，干則一定干好干出名堂來。

三、用人單位、畢業生對學校培養環節的意見

在職業教育課程體系中，文化基礎課扮演著雙重的角色。一方面，文化基礎課服務于專業課教學，為專業課教學培養必備的工作文檔寫作能力、工程計算能力、專業英語詞匯應用能力等；另一方面文化基礎課還擔負著學生“綜合職業能力”重要組成部分的方法能力和社會能力的培養任務，以及將學生塑造成為合格“社會人”所必須的人文教育，素質教育及人格，品德培養的歷史使命。因此，對于文化基礎課程，我們不僅應強調其功能性、實用性，更應重視和發掘其內在的人文價值。 在具體教學的組織實施過程中，要打破文化基礎課舊的教學內容及教學模式框架，根據文化基礎課的培養目標及能力要求重新組織教材及教學內容，采用新的行之有效的教學方法。