助理工作個人述職報告5篇
光陰似箭，日月如梭，不經(jīng)意間，時間又偷偷溜走了，又到了我們寫述職報告的時候了。以下是小編整理的助理工作個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考!
助理工作個人述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、老師：
大家好!
20____-20____學年在不知不覺中即將拉上帷幕，回首的近一學年來走過的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過忙碌，有過艱辛，有過困惑，但更多的是充實、是快樂、是收獲的幸福。我在這一學年繼續(xù)擔任教務處助理一職。一年來，恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。現(xiàn)將有關(guān)工作作述職報告如下：
一、履行崗位職責情況
1.教務工作是一項經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要的是耐心和細心，我深知工作的重要性，在工作中，我以求真務實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，自覺做到三不，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。在以壯校長為中心的校長室各位校長帶領(lǐng)下，在金校長的具體領(lǐng)導下，協(xié)助薛主任做好學校的教學事務。主要履行以下工作職責：
(1)協(xié)助薛主任制定學校的教學工作計劃、撰寫教務處工作總結(jié)。
(2)依據(jù)教學計劃編排湖中教師課程分擔情況及授課表。
(3)組織學生期中及期末考試以及各階段測試等各類考試和競賽。
(4)負責統(tǒng)計每次考試的情況并作好質(zhì)量分析和反饋工作。
(5)協(xié)調(diào)日常教師調(diào)課、代課等工作。
(6)協(xié)助辦公室的同事管理教職工考勤和績效考核。
(7)協(xié)助辦公室的同事組織學校的教師課堂教學研究活動。
(8)協(xié)助辦公室的同事組織開展幾次對學生作業(yè)的檢查評估活動。
(9)協(xié)助辦公室的同事的日常教學檢查工作，包括課堂教學檢查，教案、聽課筆記、反思檢查等。
(10)協(xié)助分管校長負責初三年級各項事宜。
2.其他工作
(1)上好自己所帶的兩個初三班級的道德與法治課。
(2)負責學校疫情防控情況統(tǒng)計工作。
二、存在的問題在工作中，我還存在著一些不足：
教務工作瑣碎繁雜，加上自身能力不足，經(jīng)驗不足。自認為還有很多需要學習改進的地方：
1、工作上“深”度不夠。對老師們的困難和需要了解少，超前服務、及時服務、細致服務的工作還不到位。深入課堂、指導業(yè)務的力度不夠。
2、工作中“實”干不夠。工作抓細、抓實、抓具體的實干精神還不夠強。
3、工作中“韌”性不夠。由于性格使然，處理問題有時考慮得不夠周到，今后工作中要加以改進。
泰戈爾說過：果實的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。教務處的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，加強學習，努力提升!
助理工作個人述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導，評委們：
大家好。
我是藍宇娛樂行政助理吳婷，擔任此職務前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學習公司的規(guī)章制度，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標準并細化，通過后對各區(qū)主管進行培訓并按要求各區(qū)域按標準執(zhí)行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫。現(xiàn)將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，今后一年的發(fā)展規(guī)劃，向各位做一個匯報：
一、 明確自已的工作職責和權(quán)限
1、在行政主管領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，全面負責門店行政管理工作;每日巡檢各區(qū)包括：衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等
2、 負責協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細則，通過后實時檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;
3、負責行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進行，負責員工日常工作管理，統(tǒng)計、監(jiān)管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內(nèi);
4、做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;
5、根據(jù)行業(yè)工作要求，配合公司設計做出培訓規(guī)劃，針對收銀員和網(wǎng)管進行筆試和口試的考試，科學執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度;
6、負責每月門店培訓的實施、評估和總結(jié)、改進，并將培訓總結(jié)、計劃按時交至人資部;
7、負責對門店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達。
8、及時了解員工的思想，幫助店長做好引導和溝通，對員工間的不良情緒進行輸導，員工間可能出現(xiàn)的糾紛進行先期干預;
9、執(zhí)行好行政管理的各項工作：包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等，并做到及時上傳下達;
10、 執(zhí)行好后勤工作：制度、包括設施、設備檢修，制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進行日常檢查，門店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等;
11、 負責門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;
12、 門店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務、后勤進行盤貨;
13、 配合門店日常消耗品的統(tǒng)計和申報，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計要求進行改進建議;
14、 做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進行數(shù)據(jù)備份，對出現(xiàn)的硬件問題及時上報后勤技術(shù)維修人員予以解決;
15、 及時處理、跟蹤門店突發(fā)事件，并根據(jù)事件性質(zhì)及時向相關(guān)部門負責人進行匯報;
16、 及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務。
二、近一個月來發(fā)現(xiàn)的問題和改進：
自身存在問題：
1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉(zhuǎn)的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學 識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。
改進方案：
1、每天學習公司的發(fā)文，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學習，認真領(lǐng)會其中的旨意。
2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。
各區(qū)主管
存在問題：
1、各項制度的傳達落實和執(zhí)行不到位
2、對區(qū)域的管理長期松散，沒有團隊意識
3、缺乏與員工的溝通
改進方案：
1、10號起行業(yè)夕會上實施管理制度的培訓，灌輸上傳下達的重要性，督促監(jiān)督各區(qū)主管給員工培訓
2、定期調(diào)查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個人都融入到團隊中
3、對優(yōu)秀的主管夕會中點名表揚，以作為效仿的對象，并作為月度優(yōu)秀干部評選的依據(jù)，調(diào)動大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉(zhuǎn)給出提醒，無法認識自身錯誤者根據(jù)主管檢查標準懲罰或開除
(現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標準努力實施，現(xiàn)已都進入角色，積極面對整改。)
網(wǎng)管
存在問題：
1、責任心不強，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)
2、根據(jù)網(wǎng)吧設備設施檢查標準，網(wǎng)管檢查機器馬虎，不仔細
3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標準半小時巡查一次，安全巡視檢查次數(shù)不夠
改進方案：
1、夕會上督促主管加強監(jiān)督、提醒或警告，并考察其執(zhí)行情況
2、安排技術(shù)主管對各區(qū)域每周兩次按設備設施維護檢查標準檢查，合格率達不到要求，上報藍宇辦公室，并對其做出相應的處罰。
3、各區(qū)主管加強對網(wǎng)管的培訓，提高他們的責任意識
(通過系統(tǒng)標準的灌輸，各區(qū)網(wǎng)管已提高警惕，已有了危機意識，并開始改變懶散的工作作風)
衛(wèi)生員
存在問題：個別衛(wèi)生員缺乏責任心，沒有主動意識
改進方案：
1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)
2、嚴格按照衛(wèi)生檢查標準，對其進行考察，并按標準規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。
3、宣傳"好人好事"獎，樹立服務標兵，服務典型的形象
助理工作個人述職報告3
尊敬的公司領(lǐng)導：
你們好!時光荏苒，20____年即將過去，回顧這一年來的經(jīng)歷，雖然我沒有做出過人的業(yè)績，但對自己的工作，做到了認真負責、全力以赴，在這近一年的時間里面，我收獲了很多的業(yè)務技能和管理知識，提高了個人的各項能力。現(xiàn)將20____年期間的工作總結(jié)匯報如下：
一、設備管理和組織能力方面
20____年初，前期我的工作成績得到了公司各級領(lǐng)導的肯定，繼續(xù)任二分廠廠長助理一職，管理水泥工段以及包裝工段的生產(chǎn)和出廠工作。在職期間緊緊圍繞公司、部門領(lǐng)導的指示，把水泥生產(chǎn)與水泥出廠工作作為重點從面到點，逐項梳理，逐條整改。水泥工段和包裝工段在公司領(lǐng)導的指導下、部門領(lǐng)導的支持下、全體員工的通力配合下，主要從節(jié)能降耗這方面工作做出了如下的成績，利用20____年1、2月水泥生產(chǎn)淡季，認真組織人員，對設備有計劃的進行了檢修，確保了后期設備的可靠運行。
1、20____年1月1#水泥磨輥壓機系統(tǒng)循環(huán)風機葉輪磨損嚴重，造成葉輪動平衡不穩(wěn)定，設備震動值偏高達到12.7mm/s, 系統(tǒng)風量下降，設備無功消耗增加。檢修期間，克服天氣冷、技術(shù)力量薄弱、吊裝不符合要求等各種困難，從檢修開始到安裝試車成功，共用25小時，為公司節(jié)約外請人員各項檢修成本費用近3萬元。
2、20____年4月水泥配料庫頂可逆皮帶因雙向輸送物料一直存在嚴重跑偏問題，造成生產(chǎn)成本高，每年一線、二線更換皮帶將近8條
左右。前期皮帶都使用新采購的皮帶，后期采用二次利用的方式，將其它設備更換下來的皮帶二次利用，做到換一條皮帶備用一條皮帶的管理方式，大大降低了生產(chǎn)成本約8萬元左右。
3、20____年1月2#輥壓機因安裝不到位等原因，動輥減速機低速軸軸向外竄15mm左右，造成低速軸內(nèi)套拉傷嚴重，必須修復才能正常使用。在這種影響正常生產(chǎn)的情況下，部門隨即制定嚴格的搶修方案，經(jīng)公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導協(xié)商批準后，組織8人對輥壓機進行大修，面對檢修環(huán)境惡劣，員工技能薄弱，且進廠90%員工較為年輕從未參與過大型設備的檢修，在檢修期間天氣寒冷偶伴大雪的條件下，分廠積極動員檢修人員克服種種困難，從拆除減速機到安裝試機完成，共計用56小時(不計減速機返廠修復)，節(jié)約檢修支出約10萬左右。
4、在日常的工作中做到節(jié)能降耗。降低生產(chǎn)成本從每個員工入手，工段經(jīng)常組織員工茶話會，及時與員工溝通，認真聽取員工反應的意見，組織交流、溝通，感覺到員工的節(jié)能意識不夠，鋪張浪費、大手大腳，為了讓員工樹立正確的節(jié)能意識，部門制定了嚴于公司制度的考核機制。如發(fā)現(xiàn)員工的違章違紀行為，依照公司的考核制度，考核在工段，不在員工的個人薪酬范圍內(nèi)，員工認為不影響個人的工資收入，節(jié)約的這些成本又不發(fā)放到員工的福利里面，出現(xiàn)故意浪費易損件、易耗品、不關(guān)燈，無功消耗電量。如使用4顆螺絲應該領(lǐng)用4顆螺絲，但我們的員工會領(lǐng)用多余4顆螺絲的行為，出現(xiàn)用不完，扔完、浪費完的思想，工段發(fā)現(xiàn)后組織員工學習、溝通，讓員工理解浪費的每一分錢，不是公司的，而是在糟蹋自己的勞動成果，同時也
給我們管理員敲響了警鐘，加強材料使用消耗管理已迫在眉睫。根據(jù)這些現(xiàn)象，分廠制定了出庫必須有工段負責人簽字方可出庫的規(guī)章，以舊換新等措施，有效地節(jié)約了各種消耗，降低了水泥的制造成本。
二、員工技能培訓方面
20____年對員工組織培訓50多次，在加強自身技能成長的同時，與員工一起成長，加強員工的培訓工作。利用班前班后會時間加強對員工的思想教育，闡述公司與個人的關(guān)系，大大提高了職工的積極主動性，減少了消極怠工的現(xiàn)象;巡檢堅持用，聽、摸、看、聞、問、測的方式巡檢，另外試行設備隱患與個人績效掛鉤制。使員工感到頭上有目標，肩上有重擔，讓員工體會到，發(fā)現(xiàn)一條隱患，在處理隱患故障的同時，不但提高了自身的業(yè)務水平，還在工資上得到了很好的體現(xiàn)，截止10月底共計發(fā)現(xiàn)各類隱患572條。其中重大隱患2次，如輥壓機減速機軸承內(nèi)圓斷裂，二線輥壓機電機軸承損壞，并且全部處理完畢。設備事故數(shù)量比往年同期大幅減少，全年整體設備臨停事故大幅下降，有效的保證了設備的運轉(zhuǎn)率。
三、生產(chǎn)任務完成情況
20____年1～9月份在受銷售市場嚴重影響的情況下，生產(chǎn)水泥946599.49噸，完成年計劃140萬噸的68%。
由于受市場因素的影響，造成水泥磨停機時間較長，水泥磨綜合臺時136.03t/h。
四、技術(shù)創(chuàng)新
20____年對現(xiàn)場工藝流程等各方面進行了多項技術(shù)改造，為公司
的'節(jié)能減排作出了應有的貢獻。1～10月共進行技改項目8項，如1、2線熟料庫下地坑皮帶機頭的收塵改造，兩條皮帶搭配進料時，揚塵非常嚴重，隨即對設計800__800的下料口進行縮小，改為350__350的下料口，形成料磨料，不但大大降低了粉塵污染，而且延長了溜子的使用壽命;另外石膏破碎機生產(chǎn)時，石子亂飛，存在極大的安全隱患，組織人員對石膏破碎機機頭殼體安裝鏈幕、擋料皮子。消除了安全隱患，降低生產(chǎn)過程的物料浪費;如輥壓機伸縮溜子的改造;成品斜槽收塵管道的改造，出磨鎖風閥的改造等等。
五、主要存在的問題：
1、現(xiàn)場管理和設備管理方面存在著很大的薄弱環(huán)節(jié)，不夠精，不夠細。
2、生產(chǎn)控制方面，臺產(chǎn)、質(zhì)量、電耗等控制指標還不穩(wěn)定，各項指標忽高忽低，極不穩(wěn)定，在指出操作員業(yè)務水平低、技能差的同時，自己的業(yè)務技能有待進一步提高，應最大挖掘輥壓機擠壓效果，發(fā)揮輥壓機能耗低的特點，只要輥壓機擠壓效果好，質(zhì)量將穩(wěn)步提升，臺產(chǎn)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有較大上升空間。
3、設備管理應防治結(jié)合，維護應緊盯不放。
4、人員管理方面，團隊協(xié)作能力也有待進一步提高，用“心”去做、用“心”溝通。
六、自身成長和后期計劃方面
20____年取得的點滴收獲，得利于公司領(lǐng)導的正確指揮，也得利于廣大員工的大力支持和艱辛的勞動，在這里我深表感謝。20____年
即將過去，在自己成長的同時，我不會忘記公司的發(fā)展，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自身的技能，帶動身邊的員工，完成好分廠的每項任務，我有信心、有能力接受新機遇、新挑戰(zhàn)、決心再接再厲，努力使二分廠的工作更上一個新的臺階!
匯報完畢，謝謝各位領(lǐng)導!
助理工作個人述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導：
我自20____年8月份進入城口縣公證處，開始了我個人的職業(yè)生涯，過去的一年里，在領(lǐng)導的關(guān)懷和王主任及何的正確帶領(lǐng)下，經(jīng)過自己不斷地努力，較好的完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高，使我更加愛崗敬業(yè)，盡心盡責,克服困難，開拓進取，增強了大局意識、全局觀念，并堅持以服務群眾為核心，以公證業(yè)務工作和領(lǐng)導交辦的行政工作為中心工作，以成為一名能說會寫，有激情、干實事的公證工作人員為目標的原則，在工作中努力實現(xiàn)自我、超越自我。現(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領(lǐng)導審查：
一、注重學習，不斷提高業(yè)務水平和政治文化素養(yǎng)
公證機關(guān)是證明機關(guān)，是預防糾紛、化解矛盾，服務區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，便民利民和構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容，我深刻的認識到公證證明行使的是國家的證明職能，所以公證工作是建立在極高誠信的基礎(chǔ)上，所以我每次在協(xié)助辦理公證案件的過程中，都一絲不茍地審查當事人提供的材料，認真引導當事人填寫表格，制作談話筆錄，做到實事求是，寧可給自己多找麻煩，不讓當事人跑空路，力求做到證據(jù)鏈完整，材料無瑕疵，更好地讓城口公證服務城口經(jīng)濟發(fā)展。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對開放、透明、平等、誠信等原則提出了更高的要求，也對公證工作提出了更高的要求。面對這些新興的
高難度的要求，我不斷加強業(yè)務學習，想方設法提高自己的業(yè)務水平，在提升法律基礎(chǔ)水平的同時，還積極參加業(yè)務實踐，努力做到件件公證有我參與，積極嘗試疑難復雜公證，避免瑕疵公證，預防當事人設下的陷阱埋伏。過去的一年里，除在本處兩位公證人處取經(jīng)外，我還參加了第五屆全國公證員任職前培訓并通過了任職前考試，參加了市公協(xié)組織的專項業(yè)務培訓，并積極同其他區(qū)縣公證人員加強業(yè)務上的交流、探討，切實提高了業(yè)務水平，爭取自己協(xié)助辦證的主動性，具備了較強的專業(yè)心和責任心。除此之外，我刻意鍛煉自己的說寫能力，刻意地讓自己出眾，克服內(nèi)向的性格，從而更好地適應窗口服務。
二、踏實工作，認真完成各項工作任務
一是在過去的一年里，在兩位公證人的悉心指導下，我共協(xié)助辦理公證150余件，其中疑難復雜案件近40件。
二是協(xié)助完成了法律援助中心的卷宗規(guī)范整理，完成了10年的法律援助卷宗信息的網(wǎng)上錄入，協(xié)助完成了10年的年終檢查工作。
三是協(xié)助完成了法制科的各項司法行政工作，其中包括公證管理工作、司法鑒定管理工作，律師管理工作何其他日常行政工作，保質(zhì)保量地做好了法制的上報表格，信息簡報等內(nèi)勤工作。協(xié)助開展了“公證質(zhì)量年”、“公證規(guī)范服務樹形象”、“司法鑒定規(guī)范執(zhí)業(yè)專項檢查活動”、“律師服務社會、服務民生五項工程”等活動，順利迎接了市局對公證和司法鑒定的執(zhí)法檢查。
四是在工作中，積極維護單位形象，認真遵守有關(guān)各項規(guī)章制度，努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，積極參與單位組織個各項集體活
動，盡力完成單位分配的各項工作任務和領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
三、存在的問題和今后努力的方向
一是還缺少工作亮點，雖然每件工作都能盡力完成，但由于欠缺基礎(chǔ)知識，缺乏經(jīng)驗，過去一年的工作一直沒有亮點，缺乏創(chuàng)新。
二是說寫能力有待提高，在今后的工作中我要加強溝通交流以提高說的能力，利用網(wǎng)絡而不依賴網(wǎng)絡以提高寫的能力。
三是業(yè)務實踐不夠，目前的公證案件種類一共是180余種，而我目前接觸過的公證僅10余種，即使積極學習業(yè)務知識，但缺乏實踐機會，一旦涉及新種類的公證將手足無措。
今后的工作中，我在加強學習和經(jīng)驗積累的同時，努力尋找實踐機會并會注重創(chuàng)新實踐，大膽嘗試。
各位領(lǐng)導、各位代表，同志們，一年公證員助理工作，在領(lǐng)導的諄諄教誨和關(guān)懷下，在公證處兩位老師殷殷期盼中，我在不斷成長。一年的工作實踐，讓我受益匪淺。隨著對工作的不斷深入，工作經(jīng)驗的不斷積累，一個能說會寫、有激情、干實事的我的我將會在自己崗位上揮灑更多汗水，盡心履職,勤奮工作,作出更好的業(yè)績，回報領(lǐng)導和同事的厚愛，今后的工作中還煩請請領(lǐng)導和同志們批評關(guān)心我、監(jiān)督我。
我的述職完畢，謝謝。
助理工作個人述職報告5
回首這一年，歲月如逝，在各位領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我取得了長足的進步，在這一年里，我始終抱著“認真做事、踏實做人”的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)工作，積極配合經(jīng)理做好電腦分公司的各項工作。在學習上自我加壓，在工作上積極進取，在生活上嚴以律已。現(xiàn)將情況匯報如下：
一、個人思想方面
1、是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學習專業(yè)技術(shù)知識，不斷提升管理水平。
2、是嚴以律已，堅持“建章立制，規(guī)范管理”。堅持秉公執(zhí)法，在日常工作當中，不徇私、不包庇、不縱容。
3、是統(tǒng)一思想，加強團隊建設。作為電腦分公司經(jīng)理助理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認真擺正位置，積極配合領(lǐng)導安排，認真做好部門工作，維護好部門的團結(jié)。在工作中，加強與部門人員的交流和溝通，維護好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團結(jié)合作的工作關(guān)系。做好分管工作，做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。
二、部門管理方面—團結(jié)有序，工作嚴謹
從一名普通的管理人員到一名副職，身份的轉(zhuǎn)變，意味著責任的不同，雙肩的責任讓我意識到有效發(fā)揮團隊作用，
上下協(xié)調(diào)、律好已、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在。因此我重點關(guān)注與員工上下協(xié)調(diào)工作、嚴格要求自己，不斷加強員工管理。截止目前監(jiān)控中心較好的完成了全年的管理目標，具體工作總結(jié)如下：
1、狠抓建設，提升力度，根據(jù)我部門值班人員的崗位實際情況和特點，完善切實可行的工作標準和規(guī)章制度，制定了《監(jiān)控中心工作職責》、《監(jiān)控平臺維護和管理制度》《車載衛(wèi)星終端安裝要求》《車載衛(wèi)星終端維護和管理要求》等。我部門工作重點放在車載衛(wèi)星終端平臺的運營及安全管理上。按照行業(yè)主管部門、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下達的各項監(jiān)控任務。
2、規(guī)范工作要求：要求監(jiān)控人員堅持做到監(jiān)控有記錄，資料有歸集;自20____年調(diào)任電腦分公司后分管股份公司監(jiān)控中心及968951客服熱線，我部門對車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，進行了完善，參與制定了《車輛動態(tài)監(jiān)管工作流程(暫行)》每日匯總?cè)拒囕d衛(wèi)星定位記錄和故障設備車載衛(wèi)星監(jiān)控記錄，做到維修人員維護有登記，故障有跟蹤等，各個工作環(huán)節(jié)精細化，保障設備的正常運行。
對監(jiān)控中心內(nèi)部設備的運行進行日常維護是監(jiān)控室的一項日常工作，同時也是最重要的工作之一，由于我們監(jiān)控室的設備新老相伴，在運行過程中還是不可避免的存在一些問題，這就要求我們要定期對機房設備和子系統(tǒng)運行情況進行檢查，以便及時處理，排除硬件和軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障。確保了軟硬件系統(tǒng)的正常運行和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。
3、科技安保，違章違紀得到全面控制。大力實施科技興安，按照二部一局20____年五號令要求廣泛使用北斗衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)，通過不斷強化管理，有力地保證了我司的安全生產(chǎn)效果。嚴查重處各類違規(guī)行為。今年以來，車載衛(wèi)星定位監(jiān)控，共查處超速____起，從違紀情況來看呈逐月下降趨勢。
三、存在的主要問題
1、車載衛(wèi)星定位終端售后服務不盡完美。車載定位終端損壞、車載衛(wèi)星終端不上線、車載衛(wèi)星監(jiān)控設施不定位、車載終端人為破壞等問題時有發(fā)生，給日常監(jiān)控帶來不少麻煩。同時，設備維修難度較大，由于故障種類較多、維修技術(shù)要求高、故障發(fā)現(xiàn)、故障上報、資金短缺、維修力量有限等原因，給發(fā)生故障的終端設備的修復增加了不少難度。 此外故障的確定、廠家維修人員的往返、設備的發(fā)送等都需要運輸過程這個中間環(huán)節(jié)，拖延了設備修復的最佳時間，影響正常的使用。
2、管理隊伍力量薄弱。監(jiān)控管理人員是整個系統(tǒng)中的操作主體，是監(jiān)控平臺的直接操作者，只有通過監(jiān)控管理人員，所有的監(jiān)控才能被記錄，發(fā)現(xiàn)的問題才能被整改，制定的措施才能被實施。然而，現(xiàn)實中，我們的GPS監(jiān)控管理人員隊伍規(guī)模、力量還很小。
主要表現(xiàn)在：首先、人手不夠。各基層單位的GPS監(jiān)控管理人員十分短缺，不能實現(xiàn)對每臺車輛的實時跟蹤查詢，如要現(xiàn)實對每臺車的全天候查詢，則需要較多的GPS監(jiān)控管理人員;其次，GPS監(jiān)控管理人員專業(yè)技能不強，對于GPS監(jiān)控管理的相關(guān)專業(yè)知識，沒有經(jīng)過嚴格的專業(yè)知識培訓，沒有可供參考的先進案例及措施，自GPS監(jiān)控措施實施以來，都是在上級有關(guān)部門的要求和自身的摸索中進行管理和總結(jié);最后，少數(shù)GPS管理人員的責任感不強。在崗期間上網(wǎng)、聊天、玩游戲等現(xiàn)象有所發(fā)生。
3、營運客車駕乘人員素質(zhì)不高。營運客車的駕乘人員是GPS車載終端的直接接觸者和使用者，同時，駕乘人員和車輛也是整個監(jiān)控管理系統(tǒng)的監(jiān)控對象。在實際管理中發(fā)現(xiàn)，駕乘人員的素質(zhì)直接決定GPS監(jiān)控系統(tǒng)的最終監(jiān)控質(zhì)量。駕乘人員如果對GPS的監(jiān)控認識到位，他們就會自覺保護好車載終端設備，自覺遵守各項管理規(guī)定，不超員、不超速。然而，有些駕乘人員對GPS監(jiān)控的好處和給其帶來的安全運行視而不見，反而認為是上級部門和企業(yè)對其不信任，采取了一些惡意破壞的行為：故意拔掉GPS車載終端的電源線、故意損壞其他部件、把攝像頭扭轉(zhuǎn)到車輛以外、設備有故障故意不修等，給整個系統(tǒng)的安全監(jiān)控人為制造麻煩。
4、GPS應用及管理經(jīng)驗不足，增加了GPS監(jiān)控管理工作的難度。這主要體現(xiàn)在：
日常監(jiān)控如何記錄沒有統(tǒng)一規(guī)范。自從我司開展營運客車GPS監(jiān)控管理工作以來，市交通局及各相關(guān)部門多次要求和檢查，要求做好車輛GPS行駛臺帳的記錄工作，但是由于各基層營運單位對GPS記錄工作理解的差池，如何做好記錄臺帳，沒有統(tǒng)一的規(guī)范和樣式。
5、基層營運單位資金緊張。各基層單位的資金狀態(tài)影響著GPS整個監(jiān)控系統(tǒng)的許多方面。第一，不能滿足GPS人力投入。第二、不能及時購買更新車載定位終端設備。
四、下一步工作計劃重點：
針對以上存在的問題，我認為，應從以下幾個方面著手，以使得GPS監(jiān)控管理發(fā)揮其理想效果和作用：
1、加大宣傳力度，保護好GPS各個硬件設施。基層營運單位要對車輛駕乘人員加大GPS硬件維護宣傳力度，確保不出人為原因的損壞;在各縣市設立GPS維護點，質(zhì)量再好的設備也有出故障的時候，為了在第一時間對故障設備進行維修，基層營運單位可學習一些專業(yè)的維修技能，以爭取在第一時間整改。
2、提高GPS管理人員隊伍素質(zhì)。GPS管理人員的素質(zhì)太高不僅僅是GPS相關(guān)知識的提高，計算機知識和網(wǎng)絡知識也是重要的組成部分。學習網(wǎng)絡技術(shù)，懂得網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的傳輸、發(fā)送和保存，以留存各種監(jiān)控證據(jù)，增加管理威信度。專心研究GPS專業(yè)知識，只有專業(yè)知識弄明白了，才能去應用!